流通の課題、なぜ解決できない？ 解決の鍵は「伴走支援」にあり

「うちの流通、何とかしなきゃいけないのは分かっているけれど、何から手をつけていいか分からない」

そう感じている経営者や担当者は少なくありません。日々の業務に追われる中で、コスト削減、人手不足、急な物量の変動といった物流の課題は、頭を悩ませる種となっています。一時的な改善策を試しても、根本的な解決には至らず、いつの間にか元の状態に戻ってしまう。

なぜ、物流の課題はここまで解決が難しいのでしょうか？ その最大の理由は、物流が複雑に絡み合った「点」ではなく、事業全体と密接に関わる「線」であること、そして多くの企業がその複雑さに一人で立ち向かおうとしているからです。しかし、もう悩む必要はなくなりかもしれません。

多くの企業がこの課題を解決できない背景には、「見えない壁」が存在します。それは、自社が抱える本当の課題を客観的に把握できていないことです。

例えば、「配送コストが高い」という問題。その原因は、単に運賃交渉や適切な人員配置ができていなだけではないのです。実は、自社倉庫内の在庫管理がずさんで無駄な配送が発生していたり、あるいはそもそも最適な配送業者を選べていなかったりと、複数の要因が複雑に絡み合っているケースがほとんどです。もしくは委託先の倉庫と自社スペックがあっていなかったり、要望がなかなか通らなかったりすることもしばしば耳にします。

多くのアイテムを取り扱っている場合とくに全体像を把握し、どこから手をつけるべきか判断するのは至難の業です。日々の業務に追われていると、どうしても目の前の部分的な問題解決に終始してしまい、根本的な改善には手が届きません。

そこで注目されているのが、私たちのような流通サービスの専門家による「伴走支援」です。これは、単に解決策を提示するコンサルティングとは一線を画します。お客様の事業に深く入り込み、現状を徹底的にヒアリングし、課題の根本原因を一緒に見つけ出します。

私たちは、お客様の「社外のチームメンバー」として、共に考え、小さな変化を積み重ねていきます。
例えば、課題の「見える化」では、現状のフローや発注方法等を分析し、コストやリードタイムの無駄を客観的に明らかにします。
現場の「声」の代弁者として、現場で働く方々の意見を丁寧に聞き取り、改善策に反映します。
そして最適な解決策の「共創」を目指します。ネットワークも活用し、最適なパートナーやシステムを一緒に作っていきます。

現代社会は変化が激しく、個人も法人も常に新しい課題に直面しています。その中で、一時的な解決策や一般的な情報だけでは対応しきれない複雑な問題が増えています。このような状況において、持続的に成長・発展していくための「自走力」をつけるこれが大切です。私たちは流通やいわゆるロジスティックの分野や仕事に関して様々なご相談をお受けしていますが、その多くには同じような課題・お悩みがあるようです。

「伴走支援」の最大の強みは、一方的な提案をするのではなく、お客様自身が課題解決能力を身につけられるようサポートすることにあります。

※本コンテンツは株式会社美翔が独自の基準によって記事を作成しています。